女性部　経営講習会　開催

　　㈱リピーツ　代表取締役　　一圓克彦氏

「リピーター・固定客」は、こう作る！！　　を題目にたくさんのお話を聞きました。

リピーターの種類

　①地理的リピーター

　　　家の近く。　会社の近く。　勤務先の近く。　店舗の近く。　→　この商圏

内の「集まり」を確保する

　②属人的リピーター

　　　知人の店。　取引先。　→　スタッフ以上友達未満の関係で行く

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＤＭは、知的好奇心くすぐるのが良い

　③商品的リピーター

　　　先にお金を払っている　→　ボトルキープなど、必ずもう一回行かなけれ

ばいけない。

　　　何かを預かる　→　クリーニング、レンタルビデオなど、返しに来る

　④記憶的リピーター

　　　思いだ゛してもらう　→　口コミを利用して印象付ける

　　　　　　　　　　　　　　　　　八方美人はもうダメ　顧客を絞り込む

など等、納得できるお話でした。

この話の中から一つでも実践して行こうと思いました。

【ゆず姫】も是非　頑張って行きます。

顧客を増やすぞ　(*^。^*)　（●＾o＾●）　§^。^§